Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, fsdss 774 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và duy trì tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin
fsdss 774 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận danh tính để đảm bảo tiền chỉ về đúng ví của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, không ai có thể đọc nội dung trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định tài chính nội địa. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền rõ ràng mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký để kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ phản hồi bạn qua đúng kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại fsdss 774

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể hoạt động kém hơn khi cookie bị chặn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ qua live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính nội địa. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập, chọn phần thông tin cá nhân để chỉnh sửa. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi lưu.